Модульбанк

Модульбанк в своем репертуаре

06.04.2022 11:02
1764
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее у меня был открыт р/с в данном банке, но после того, как они мне блокирнули счета, ссылаясь на закон, о котором понятия не имеют, и применение его абсолютно не понимают, все-таки наконец распрощалась с данным банком. Да, это стоило многих сил, предоставления огромного талмуда документов (а иначе они сказали 10% хотим от денег на счете, что полный трэш), но все же. Некоторое время назад контрагент перевел деньги на закрытый счет в этом "банке" (причина ясна и не очень интересна), узнала я об этом спустя некоторое время.  Вчера (05.04.22) позвонила в Модуль с вопросом КАК? ГДЕ? КОГДА? и КУДА? делись (если делись) деньги, переведенные на уже как несколько лет закрытый счет. По телефону общалась с девочкой, видимо совсем недавно работает,  или мимо шла и ее попросили на звонок ответить. У меня не уточнили ВООБЩЕ никакую инфо...кто? зачем? по какой фирме? Видимо, девочка так не хотела разговаривать, что пообещала что все ВСЕ выяснят и обязательно мне перезвонят по моему вопросу в течение дня. На вопрос девочке, не хочет ли она проверить данные, узнать фирму и тд...Она сказала - зачем, номер тел.же определился...Видимо не знают люди,что тел.может меняться, продаваться, а данные клиентов (пусть и бывших) нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ! Естественно, никто не перезвонил. Фу-фу-фу, ребят, как всегда разочаровываете...не комильфо ...просто радостно, конечно, что ушла от вас, но вопрос открыт- где деньги?
Модульбанк
Модульбанк
2022-04-06T16:39:36+03:00
Софья, здравствуйте! Мы проверили историю обращений в банк, провели работу с сотрудником. Второй ассистент позвонил для уточнения данных и провел полную идентификацию. Поскольку чат в личном кабинете после закрытия счета недоступен, ассистент по телефону попросил отправить данные по платежам на почту банка для уточнения информации. Адрес почты также сообщили. При возникновении вопросов по операциям служба финансового мониторинга может ввести ограничения и запросить документы на проверку на основании договора комплексного обслуживания и 115 ФЗ. В случае отрицательного решения по проверке ограничения не снимаем. Неустойки при закрытии счета не было. Комиссии списываем строго по тарифам банка. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модульбанк - лучший банк

Оценка 5

Модульбанк - лучшй банк, с которыми приходилось работать. Очень грамотные и доброжелательные специалисты онлайн-банка, быстро и доступно отвечают на любой вопрос. Личный кабинет... Читать полностью

20.07.2026

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Спасибо Modulbank за быстрое и грамотное сопровождение

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Modulbank. Обращался примерно в конце прошлого месяца в чат поддержки по вопросу, связанному с уточнением операций по счёту и предоставлением... Читать полностью

21.11.2025

Грамотная консультация по планируемой налоговой реформе

Оценка 5

Сотрудники Модульбанка оперативно помогли разобраться с предстоящими изменениями в налоговом законодательстве, связанными с понижением лимита для уплаты / не уплаты НДС на... Читать полностью

13.11.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Быстрое решение и экономия денег

Оценка 5

Решил открыть счёт в Модуль Банке. После поступления денег столкнулся с проблемой — не смог снять сумму, так как она превышала «зелёный лимит». Думал, что придётся платить комиссию... Читать полностью

27.08.2025
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка