Не рекомендуйте кредитную карту Альфа-банка друзьям

06.04.2022 12:22
914
Оценка
1
Отзыв проверен
В феврале 2022 по рекомендации друга я оформил кредитную карту Альфа-банка 365 дней без процентов.  Причём курьер не поставил меня в известность, что на снятие наличных по этой карте льготный период не действует. Снимаешь без комиссии и тут же начинают капать проценты. В итоге я заплатил 297 руб.76 коп. процентов. Хорошо вовремя увидел эти начисления и погасил задолженность.  По акции "приведи друга" мне и рекомендовавшему мне карту банк обещал заплатить по 500 руб. Вот тут и началось самое интересное. Получая кредитную карту, я выбрал в качестве дебетовой карту Альфа- Пятерочка и пользовался ей. Однако банк без моего согласия открыл мне цифровую Альфа-карту с кэшбэком, которой из-за санкций я пользоваться не могу. Надо ехать в отделение и получить пластик. В отделении банка на Мичуринском просп. д. 7 24.03.2022 мне объяснили, что цифровую карту надо закрыть, а так как новая пластиковая уже будет вторая карта, то повышенный кэшбэк 2% в первые два месяца по ней действовать не будет. В принципе, она мне не нужна.  У меня есть другие более привлекательные дебетовые карты. В офисе была составлена претензия об отсутствии выплаты по акции Приведи друга. Ни номера претензии по СМС или в пуш-уведомлении, ни её следов, а также и ответа на неё, я так нигде не нашёл. После этого в чате я также составил обращение в банк об отсутствии выплаты по акции. И вот сегодня 06.04.2022 пришло оповещение: Для то, чтобы получить выплату по акции, приезжайте в отделение банка и получите Альфа-карту.  Я искренне не понимаю, почему нельзя выплатить деньги на любую из моих карт, хоть дебетовую, хоть кредитную.  И если банк привязывает получение кредитной карты к обязательному получению дебетовой Альфа-карты, почему при описании акции об этом ни слова, что выплата будет только при наличии дебетовой Альфа-карты и траты именно с неё 1000 руб.  С кредитки я потратил уже намного больше. ЕЩЁ РАЗ ПОДЧЕРКИВАЮ,ЧТО ПО РЕКОМЕНДАЦИИ ДРУГА Я ОФОРМИЛ КРЕДИТНУЮ КАРТУ. При таком отношении к клиентам хочется вообще закрыть все карты и распрощаться с Альфа-банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-13T14:18:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-18T15:26:46+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали. Выплата поступила на ваш счёт 08.05.2022. Спасибо за участие в акции. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка