Банк списал 4800 руб. с карты!

Пользуюсь Альфа картой уже не первый год, пользуюсь только из-за услуги кэшбэка (2%) на ВСЕ покупки. И вот сюрприз, в феврале и марте у меня была крупная покупка. Так как максимальная сумма КБ=5000руб, я совершила в феврале покупку на 250 000руб, и в марте на 250 000руб. За февраль, мне как и положено было выплачено 5000 руб (10 марта). Далее в приложении, также было указано, что за март месяц, 10 апреля  я получу КБ в размере 5000 руб.  И вот сегодня, 06 апреля 2022г., в моем приложении Альфабанка весь КБ обнуляется! Из ранее начисленных 5000 руб, осталось 200!!! В чате на мои вопросы не отвечают. Я заранее догадываюсь, что здесь мне придет отписка: типа поменялся тарифный план)) Но я специально сейчас зашла на сайт, и смотрю условия по карте:  Кэшбэк у партнёров банка До 33% [u][b]Кэшбэк на все покупки[/b] 2%[/u] Максимальная сумма кэшбэка в месяц 5 000 ₽ И вот это условия по моей карте! Скрин с сайта сохранила, на память.  Банк молча списал почти 4800 руб! Я понимаю, что КБ-это бонус от банка, однако он же мне начислялся за использование карты! Я пользовалась картой согласно всем условиям и раньше таких проблем не наблюдалось.  В чате постоянно пишут, что все начислилось корректно и КБ за март я получила 10 марта))) Банк, видимо пытается максимально сократить все расходы и делает это за счет средств своих клиентов. Не оформляйте их карты! КБ не начисляют, а если начисляют, то списывают его перед выплатой. Рекламы и тарифные планы на сайте врут! И обратите внимание на отзывы на сайте, с этой проблемой столкнулись многие, а компания никак этот вопрос не решает, продолжает нагло врать на сайте про КБ за ВСЕ покупки! Про мили за ВСЕ покупки и т.д. Выкачивание денег, не более того.