Росбанк

Стандартный русский банк

06.04.2022 15:13
1818
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ну вот я и добрался до отзыва про этот банк, в прошлом году пришел в офис оформить карту #можновсе, там были спецпредложения, чем карта и соблазнила, сказал сотруднику это в том числе, чтобы мне все оформили правильно, мне сказали, что надо будет в личном кабинете активировать спецпредложения, но как оказалось спецпредложения работают для карт другой платежной системы, расстроился, но подумал не судьба. Недавно использовал эту карту для перевода средств, так как банкомат их был ближе всего (когда оформлял мне сказали, что обслуживание бесплатное), но тут у меня списывают плату за обслуживание, я не знаю кто виноват в данной ситуации, но в любом случае это не соответствует обслуживанию, которого ждёшь от банка входящего в европейскую группу, при посещении также бросается в глаза навязчивость в активации карты и тд, чего не встретишь, например в Райффайзенбанке, в общем обычный российский банк.
Росбанк
Росбанк
2022-04-14T19:24:22+03:00
Уважаемый Razorenov120, добрый день! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало негативные эмоции. К сожалению, в связи с давностью событий мы не можем предоставить комментарии касательно консультации в офисе банка. Действительно, указанные бонусы вам не были начислены поскольку в акции участвовали карты платежной системы Visa. Также обращаем ваше внимание, что за обслуживание вашего счета в рамках ПБУ «Классический Light» предусмотрена комиссия в случае невыполнения условия для бесплатного обслуживания. Поскольку Вы не выполнили условия для бесплатного обслуживания с вашего счета была списана комиссия в соответствии с тарифами банка. Тем не менее мы хотим сохранить вашу лояльность к банку и приняли решение вернуть ранее списанную комиссию на ваш счет. Во избежание повторного списания комиссии рекомендуем вам поменять ПБУ. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка