Благодарность сотруднику банка

В июле 2020 года ООО в ПАО Просмвязьбанк (г.Иваново) ул. Велижская был открыт расчетный счет, выбран тарифный план «Платите меньше» для новых организаций. В 2020-2021 г. обороты были незначительные. В конце 2021 года организация выиграла  конкурс на поставку товаров  в 2022 году. В январе 2022 г. начали производить расчет с контрагентами за поставленный  по договору товар, в конце месяца оказалось, что мы превысили заградительный лимит в сумме 3 млн. руб., о котором мы не знали и не получали оповещений в онлайн банке, не получали СМС-сообщений, каких-то других предупреждений, а на сайте Банка надо очень постараться, чтобы найти эти условия.   В результате этого с нас сняли банковскую комиссию в размере 15 % с суммы последних платежных поручений. Обратились к начальнику Управления  Массового сегмента Ярославского филиала ПАО "Промсвязьбанк"  ОО "Ивановский" К-ой  Елене С. Указав, что в надежде на продолжение дальнейшего сотрудничества, просим пойти нам навстречу и сделать возврат удержанной комиссии. Рассмотрев наше заявление, с учетом всех обстоятельств, специалисты Промсвязьбанка нашли возможность отмены комиссии. Часть денежных средств была возвращена на Счет предприятия.  Кроме того в настоящее время при составлении платежного поручения появилось предупреждение о количестве бесплатных платежных поручений и размере заградительного лимита. Это поможет многим клиентам банка избежать ошибок. Хочу выразить искреннюю благодарность К-ой  Елене С, начальнику  Управления  Массового сегмента Ярославского филиала ПАО "Промсвязьбанк"  ОО "Ивановский" за отзывчивость, оперативность, высокий профессионализм!  Хорошо, что в наше время есть люди в банковской сфере с которыми можно легко общаться и получать разъяснение и помощь в сложных ситуациях.