Нарушение Закона о защите прав потребителей, ГК РФ и Антимонопольного закона

06.04.2022 16:08
1132
3
Оценка
1
Отзыв проверен
30.03.2022 года оформила карту UnionPay **2064 за 7.500. В договоре тарифный план и условия банковского обслуживания не прописаны (это нарушение). При оформлении сказали, что без обязательного страхования карту не выдадут (это тоже нарушение закона). От страховки я отказалась 31.03.2022  На офиц. сайте банка написано, что я могу UnionPay расплачиваться в 180 странах мира. По факту - нигде из указанных 180 стран.  В 6 странах из 180 платежи с карты не прошли (нарушение договора Оферты - ст. 437 ГК РФ и нарушение Антимонопольного закона, штраф от 100-500 тыс). Банк должен исполнять условия публичной оферты в полном объеме. А по факту - Управляющая банком Ш-ва Е.А. при личной встрече 31.03.2022 говорила: "Я не знаю, почему карта не срабатывает по миру."  В руках у нее был список стран, где она должна работать. Мои страны там были. А  06.04.2022 уже говорила: "Переводы работает только на территории России".  Официальный ответ на мою претензию № 103283 от 31.03.2022 тоже гласит: "Платежная система UPI не поддерживает транзакции по переводам из-за рубежа". В моем договоре нет нет слов про UPI. Все выглядит как обман. Банк не предоставляет полную информацию, вводит в заблуждение. Вынуждают подписать договор страховки. Нарушают права потребителей - ст. 10 и 12 Закона о защите прав потребителей. Имеются видеозаписи встреч с управляющей (сделанные мной в рамках моих прав ст. 29 Конституции), которые я выложу в Интернет. Требую расторгнуть договор, вернуть деньги за открытие карты, которая не работает, в противном случае я подам: 1). Жалобу в  Центр. банк.  2). Исковое заявление в суд.  3). Жалобу в ФАС.  4). Жалобу в Роспотребнадзор. (Нарушение ст. 10 и 12 Закона прав потребителя) 5). Жалобу в Прокуратуру Пермского края.  6). Жалобу в АРБ (ассоц. Рос. Банков) 7). Выложу все видео в сеть.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-04-11T13:16:15+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Сожалеем, что условия продукта Вам не подошли. Дополнительные продукты приобретаются исключительно по желанию клиента. Ответ по ситуации Вам предоставлен в рамках обращения №103283. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-18047775997
2022-06-14T13:50:42+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка