Навязали насильно страховку

Уважаемая user-37277777049! Информация о некорректной консультации сотрудником Банка не нашла своего подтверждения. Сотрудник предоставил полную и корректную информацию при оформлении кредита, а также озвучил преимущества пакета услуг "Всё под контролем". Уведомил о преимуществах страхования ("Финансовой защиты"), после чего Вы сообщили о нежелании оформлять услугу страхования, поэтому сотрудник предложил Вам альтернативные продукты от партнеров Банка. До Вас были доведены условия предоставления и преимущества дополнительных услуг, таких как "Юрист 24" и "Мультисервис" (ООО "Европейская Юридическая Служба"("ЕЮС")), "Год без забот" (ООО "СК КАРДИФ"). Вы устно согласились на данные услуги, после чего оплатили услуги с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направлялся в виде push-уведомления, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставили код для оформления данных услуг, поэтому у Банка нет оснований полагать, что продукты были заключены против Вашей воли. Сертификаты были распечатаны сразу же после оплаты данных продуктов. Также для ознакомления выдается информационный лист, в котором также указаны основные условия, а именно процентная ставка, кредитный лимит, размер комиссий. После чего он подписывается собственноручно, что еще раз подтверждает, что Вы ознакомились с условиями и согласились с ними. 09.04.2022 г. Вы отключили пакет услуг "Всё под контролем", и сумма комиссии была возвращена на Ваш кредитный договор. Мы можем самостоятельно направить комплект документов партнерам Банка на возврат комиссии за дополнительные услуги. На Вашу электронную почту было направлено письмо с бланком заявления и подробным описанием необходимых документов для возврата. В случае, если до 15.04.2022 г. Вы направите нам данные мы самостоятельно отправим необходимый комплект документов на рассмотрение Партнерам. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".