Не начислили реферальный бонус за рекомендацию кредитной карты

06.04.2022 17:57
802
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Альфа Банк, снова здравствуй! Опять с негативом к тебе, ведь ты даёшь только такие поводы. Во первых, нельзя не отметить бота из-за которого просто не возможно получить никакую консультацию оператора в чате банка. Он триггерится на любое слово. Просьбы переключить на оператора, живого человека и т. д. - не приносят абсолютно никакого результата. По телефону абсолютно такая же история, но в голосовом режиме. Это самый бесполезный и бесячий бот с которым только приходилось иметь дело. Создаётся впечатление, что в Альфа Банке вообще нет службы поддержки, а только этот глупый бот. Только за него бы уже поставил 0 из 10. А теперь к главной сути претензии. Я порекомендовал кредитную карту 100 дней без процентов другу - он оформил её по моей реферальной ссылке. Он получил её в конце января, в начале февраля совершил первую покупку по ней. Исходя из условий акции, реферальный бонус должен был быть начислен до конца марта, но 1 500 так и не поступили мне на счёт, хотя все условия акции были выполнены. Я написал с этой проблемой в чат и попал на бота, который предложил мне заполнить форму с данными для получения реферального бонуса. Ответ должен был поступить в течении 5 дней. Прошло уже больше, ответа я не получил. Альфа-банк, где мой реферальный бонус?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-28T14:41:35+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Вся информация будет передана в соответствующее подразделение для исключения подобных ситуаций в будущем. Касательно акции "Приведи друга", для получения кэшбэка необходимо было за предыдущие 3 (три) месяца от момента выполнения всех условий другом выполнить одно из условий: 1. Сделать покупки по любым картам Альфа-Банка на сумму от 3000 рублей; 2. Сделать 5 (пять) и больше покупок на любую сумму; 3. Не снимать наличные. В данном случае выплата не произведена, поскольку не были выполнены условия акции. Альфа-Банк.
user-38427511486
2023-02-02T11:55:15+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка