Сбербанк

Не зачисление денег через банкомат

06.04.2022 18:19
1665
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26.03.2022 года в 16:39 мною были внесены 300000(Триста тысяч) рублей в банкомат №11031067, расположенный в г. Смоленске по ул. Попова 96 ,Банкоматом был выдан чек на частичное зачисление денег 195000руб., и сумма претензии 105000 руб. После чего я позвонила на горячую линию сбербанка и оставила претензию, на которую ответ должен  был быть предоставлен не позднее 6.04.2022( банкомат был выгружен и пересчитан 28.03.2022),за 10 дней после пересчета банкомата и выявленной прибыли , мой вопрос так и не был решен , а пришло уведомление о продлении рассмотрения моей претензии.  Я считаю , что Сбербанк  пользуется моими деньгами, которые я должна была перевести за путевку. В отделении сбербанка 6.04.2022 мне не смогли объяснить в чём была исключительность моего случая для продления срока его рассмотрения, и причины нарушения моих гражданских прав .В действиях сбербанка я усматриваю злостное нарушение моих гражданских прав и прав потребителя, требую незамедлительно вернуть мои средства и предоставить мне  разъяснения по какой причине  денежные средства были  присвоены банком. Также  требую ответ предоставить  в письменном виде на мою электронную почту , для дальнейшего обращения в ЦБ РФ и в Прокуратуру . Прошу применить необходимые санкции в адрес Сбербанка и вернуть мне мои денежные средства , а также призвать сбербанк выплатить мне неустойку (21 годовой процент от всей суммы(105000)за данный промежуток времени).В соответствии с законом "О защите прав потребителей".
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-10T15:48:36+03:00
Здравствуйте! Деньги, которые вы вносили, а также сумма компенсации зачислены на вашу карту. Прошу прощения за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса. При необходимости ответ можно получить в офисе банка по паспорту и номеру обращения 220406 0897 529200. Вашу электронную почту вы не предоставляли в банк, поэтому электронный ответ отправить не могу. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-92277777147
2022-08-29T14:20:52+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка