Отказ сотрудником в закрытие счетов, обман

06.04.2022 18:30
996
1
Оценка
1
Отзыв проверен
06.04.2021 я обратился в отделение Совком банка, о предоставлении мне информации по счетам (остаток на 31 декабря, а также движение денежных средств по счетам на 2021), обслуживал меня мужчина. Сперва мне предоставлена была, только одна справка по одному счету, который заканчивается 6094, сотрудник сообщил, что больше открытых счетов нет, на что я сказал, что есть еще два счета, которые я не закрывал, только после этого он выдал мне справки по этим счетам.  ТАКЖЕ ДАННЫЙ СОТРУДНИК ОТКАЗАЛСЯ ЗАКРЫВАТЬ МНЕ СЧЕТА, ТАК КАК НА НИХ ЕСТЬ АРЕСТ, НО СОГЛАСНО статьи 859 Гражданского Кодекса сотрудник не может отказать нам в заявление о закрытие счета, при этом данная статься предусматривает, что какие- либо ограничения для закрытия банковского счёта (в частности, арест, обращение взыскания на денежные средства, находящиеся на счёте и т.п.) законодательством не предусмотрены. Прошу пояснить и разобраться, в связи с чем сотрудником банка мне было отказано в закрытии счёта. Также прошу сообщить мне о данном решении и закрыть все счета, находящие в Совкомбанке.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-11T16:41:58+03:00
Уважаемый Егор! Благодарим за обращение. Открытие банковского счета и заключение Договора банковского счета регламентируется нормами ГК РФ. Банковские счета открываются для приема платежей в счет погашения задолженности по кредитным Договорам. Для их расторжения и закрытия необходимо полностью погасить имеющуюся задолженность, в том числе и штрафные санкции. Договор потребительского кредита действует до полного исполнения обязательств Заемщика перед Банком, включая обязательства по уплате штрафных санкций. Заявление требований о закрытии банковских счетов является отказом от исполнения принятых обязательств, закрытие счетов приведет к невозможности исполнения кредитного Договора способом, согласованным сторонами при их заключении, что недопустимо в силу положений ст. ст. 309, 310 ГК РФ. На Ваши счета, открытые в Банке, установлены блокировки денежных средств, на основании Постановлений об обращении взыскания. Согласно ст. 81 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», если в адрес Банка поступает Постановление о наложении ареста на денежные средства должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации, Банк или иная кредитная организация незамедлительно обязаны исполнить Постановление о наложении ареста на денежные средства должника и сообщить судебному приставу-исполнителю реквизиты счетов должника и размер денежных средств должника, арестованных по каждому счету. При обращении в отделение Банка Вам была предоставлена информация о состоянии действующих счетов в Банке. На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. По состоянию на 11.04.2022г. Ваши счета 408***761 и 408***092, не связанные со счетом ссудной задолженности по кредитному договору, закрыты. Для закрытия счета 408***094 Вам необходимо погасить имеющуюся задолженность по кредитному договору. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка