Комиссия

06.04.2022 18:34
918
Оценка
5
Отзыв проверен
Переводил собственные средства с халвы на Сбер по номеру карты сняли  комиссию с заемных средств. Позвонил в контактный центр объяснил ситуацию что нет во вкладке перевода через сбп. Рассмотрели мое обращение,  через пару дней вернули комиссию в рамках лояльности. Не ожидал такого. Думал что отпишутся и все.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-14T14:52:51+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин смс от банка с результатом рассмотрения вашего заявления на возврат комиссии. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 19.04.2022 с учетом полученных материалов оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-08T14:37:23+03:00
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Отметим, что возможность перевода по СБП в ПАО Сбербанк есть. Для этого необходимо выбрать пункты в мобильном приложении: Платежи/По номеру телефона/Другой банк (СБП)/в строку поиска ввести название Банка-получателя. Рады знать, что Вы остались довольны решением Банка по Вашему вопросу! При возникновении новых вопросов Вы всегда можете обратиться в чат-поддержку приложения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка