Сбер "кинул" дважды за полтора месяца

Председателю правления «Сбербанка» г-ну Грефу Г.О. от К-го Юрия Б-ча, клиента ПАО «Сбербанк».                  Тел.+7903****                                                                  Эл. Адрес: kra***@gmail.com   Уважаемый Герман Оскарович! Уважаемые господа, которые будут читать это письмо в отличие от Германа Оскаровича!            Многолетнее доверие к вашему банку подорвано. Увы. За полтора месяца ваш банк ухитрился «кинуть» меня дважды. Это как?            А теперь детали: 1. 18 февраля 2022 года  с моего счета в евро вашим банком была ДВАЖДЫ списана сумма 2 138,40 евро в пользу отеля SYC Victoria Paradise Sun. Оба списания имеют одинаковый код авторизации 273794 . 21 февраля я обратился в Сбербанк через номер 900 с требованием возврата необоснованно списанной суммы 2 138,40 евро. Обращение № 220221-0767-376100. Сбербанк несколько раз продлевал срок рассмотрения этого обращения. Последняя дата была установлена сегодня, 5.04.22. Из сегодняшнего уведомления от Сбербанка следует, что срок рассмотрения продлен на неопределенный срок. Я обращался в отель и службу поддержки Booking.com. По их утверждению, на счет отеля поступила лишь одна  оплата за проживание. Совершенно очевидно, что рассмотрение такого простого вопроса не может занимать полтора месяца. Налицо либо халатное отношение сотрудников банка, либо незаконные действия банка по присвоению денежных средств клиента. Номер последнего обращения в Сбербанк по этой проблеме №220405-0785-443700.  2. 15 марта 2022 года Авиакомпания Эмирэйтс осуществила возврат денежных средств за неиспользованные (2584,12$). До сих пор сумма не поступила на мой счет. Номера транзакций:ARN74007032076920004118666 ARN74007032076920004118559 Номер последнего обращения в Сбербанк по этой проблеме №220405-0783-589100. «Забавно», то, что находясь за границей с 23 февраля по 14 марта, я, по понятным причинам, оказавшись и без денег, так как рассчитывал на возврат суммы 2 138,40 евро, и без авиабилетов из-за отменных рейсов, был вынужден купить авиабилеты оплатив их с кредитной рублевой карты в сумме практически равной той, что была присвоена Сбербанком. Вот только, курс доллара тогда был 130 и если посчитать, то из-за «фокусов» вашего банка я потерял более 80 000 рублей на курсовой разнице. Это, конечно, если Сбер все-таки вернет мне присвоенные деньги. Не думаю, что репутационные потери мало беспокоят руководство Сбера, но ваша репутация это ваша проблема. Я же считаю такое поведение Сбербанка не допустимым и не совместимым с имиджем самой продвинутой корпорации.  Требую немедленного зачисления незаконно удерживаемых средств на мои счета. Прошу рассматривать настоящее обращение как досудебное письмо. 5 апреля 2022 года.