Обман сотрудника банка

06.04.2022 19:58
924
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заполнив заявку по получение кредитной карты я выбрала получение в офисе банка- город Нижний Новгород, ул Белинского, д 61к2 ККО Волга. После одобрения, спустя некоторое время решила ее получить.  Приехала в офис банка, обслуживала меня менеджер - МАЙЯ. Проверив мои документы и подписав анкету она стала мне рассказывать что для получения кредитной карты я должна ещё получить дебетовую карту и оформить страхование жизни. Я сразу же ответила отказом, на что она озвучила что получение кредитной карты без дебетовой не возможно, таковы условия банка.  Это наглое враньё! Понимаю что сотруднику нужны продажи, но ты продавай, а не обманом выдавай.  Как итог- карту мне не выдали, так как я не клиент банка и мне не положено иметь кредитную карту. Потратила 40 минут своего времени и поменяла отношение к банку! Считаю, что к сотруднику необходимо применить меры. Знакомым советовать банк не буду впредь, хотя всегда была отличного мнения об этом банке, так как когда то работала тут продолжительное время. Историю планирую придать огласке!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-14T17:54:25+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-26T10:37:58+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали. Мы проверим работу сотрудника и при выявлении нарушений примем меры. Приносим свои извинения за доставленное неудобство. Альфа-Банк.
user-11517778018
2023-02-02T01:13:19+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка