Сотрудники отделения вымерли как мамонты

06.04.2022 22:50
835
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Осталось только двое: менеджер и кассирша.  В общем, пришёл под вечер в отделение, взял талончик в 18-13 ( отделение работает до 19-ти) Работает на весь банк всего одно окно, хотя для физ лиц заявлено 4.  Прямо передо мной пошла клиентка. Смотрю дело затягивается, боюсь не успею до 19-ти. Подхожу к работнице, лениво слоняющейся по залу и веселящейся с охранником. На мои вопросы почему всего одно окно работает и нельзя ли позвать ещё сотрудника вразумительного ответа не последовало, мол ждите. Звоню на ГЛ. Там всё-таки состряпали какое-то обращение. Я говорю: "Ну и? мне то потом что-то сообщат?" ( в одном банке мне даже потом звонили после моего обращения, было приятно). После её отрицательного ответа я сказал, что тогда напишу негативный отзыв в НР, на что услышал ответ: " если вам так будет легче, то пишите". И в тот момент я решил, что отзыву всё-таки быть))) Потому что надо бороться со всеобщим пофигизмом в Уралсибе, кто если не я? Ладно, какие выводы из этой истории? А они простые: в банке катастрофически не хватает сотрудников, то есть экономят на всём. А значит с учётом того, что у банков намечаются рекордные убытки ( называлась даже цифра от 2 до 8 триллионов руб), то очень вероятно что скоро начнётся банкопад. Дальше выводы делайте сами. А главное, не превышайте лимит АСВ. А Уралсибу в этом контексте я бы ещё посоветовал выключить свет, оставив лишь лёгкий полумрак. Экономить так экономить. За идею рассчитываю на магарыч в размере хотя бы 500 р на карту. З.ы. В итоге я всё-таки обслужился на флажке, открыл важную карту "Прибыль", меня и в кассе подождали. Поэтому претензий конкретно по обслуживанию нет, всё чётко и максимально лояльно. Вышел в 19-10, охранник выпустил, а значит и он молодец))) На этом всё.
Уралсиб
Уралсиб
2022-04-07T13:16:28+03:00
Добрый день! Благодарим вас за уведомление о ситуации! Мы обязательно проведем разъяснительную беседу с сотрудником горячей линии по вопросу незаинтересованности в решении проблем Клиентов. Очень рады, что несмотря на длительное ожидание, вы получили должное обслуживание. Хотим также добавить, что малая численность сотрудников в офисе после 18-00 никак не зависит от экономической ситуации в Банке, мы просто в поисках нового сотрудника! Надеемся на понимание и длительное сотрудничество! С уважением, Банк Уралсиб.
Rust04
2022-04-07T14:42:35+03:00
В течение дня мне дважды позвонили сотрудники банка Уралсиб, извинились ( что в принципе произошло впервые за всю мою эпопею с банками), объяснили ситуацию. Сказали, что меня бы всё равно обслужили, даже если бы время работы отделения истекло. Уверен что так и было бы, потому что когда я закончил обслуживание, обратил внимание, что менеджер вызвала следующего клиента, взявшего талончик за мной, но он к тому времени уже ушёл. В общем, можно сказать, что проблема решена, и свои претензии я отзываю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка