Списание комиссии за организацию страхования

07.04.2022 04:52
824
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее писал уже отзыв, но оценку не засчитали, т.к представитель Альфа-банка ответил на данный отзыв, и сообщил, что банк готов пойти на встречу и вернуть сумму списанную за организацию страхования! Ответ был получен 22.01.22( было прописано, что в ближайшее время вернут комиссию. Прошло 3 месяца, постоянно пишу в чате-альфа банка в приложении , с уточнением, когда вернут дс за комиссию, но так и ни разу не получил конкретного ответа! В связи с этим хочу, чтобы учли данную оценку в рейтинге банка! Комментарий ниже. Пользуюсь кредитной картой с 2021 года, в истории списаний обнаружил, что ежемесячно списывают с моего счета комиссии за организацию страхования, с августа месяца сумма списаний составила 4373,12!  При оформлении кредитной карты менеджер про страхование ничего не озвучила, в договоре нет про это и слова,документы по страхованию я не подписывал!  Прошу вернуть данную сумму на мой счет.  Согласно закона «О защите прав потребителей» (ч.2.ст.16) и ГК РФ (ч.2 ст.935) мои права были нарушены.  Требую разобраться в данной ситуации и вернуть мне необоснованно списанные деньги.  В случае отказа буду вынужден обратиться в прокуратуру за защитой нарушенных прав.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-14T17:36:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-03T09:52:10+03:00
Приветствуем! Извините, что для решения вашего вопроса потребовалось столько времени. Мы уже приняли меры для исключения подобного в будущем. Комиссию вернули на ваш счёт.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка