Благодарность

07.04.2022 07:38
1989
Оценка
4
Отзыв проверен
Выражаю личную благодарность Управляющему П-ой Н. В а так же менеджеру П-ой Н. Ф. За высокий профессионализм и проявленную внимательность при решении возникшей проблемы при снятии денег с банковской карты,( снимал средства через банкомат,дненежные ср-ва были захвачены и не выданы,это были единственные ср-ва на карте, тем более у моей супруги день рождение,  и она могла остаться без подарка, но ваши сотрудники мне в этом помогли в течение некоторого времени денежные средства были возвращены ) это повлияло на мою лояльность учереждения  банка и на желание остаться в зарплатном проекте. С уважением Л-ов В. в.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-14T11:50:53+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании сотрудников подробнее. Чем конкретно они вам помогли? В течение какого времени денежные средства были возвращены? 20.04.2022 - С учетом дополнений автора принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Росбанк
Росбанк
2022-04-07T08:42:50+03:00
Уважаемый user-20057780477! Спасибо за высокую оценку работы коллег. Каждый сотрудник Банка должен не только внимательно относиться к поставленным вопросам и оперативно их решать, но и иметь искреннее человеческое желание помогать клиентам. Очень отрадно, что всё это Вы нашли в Росбанке. Уверен, мы еще не раз сможем вас удивить и порадовать отличным обслуживанием и интересными современными продуктами. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024