Совкомбанк

Справка для госслужащих

07.04.2022 10:30
2932
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Обратилась в чат банка для получения справки для госслужащих за период с 01.01.21 по 31.12.21 с отчетной датой 01.03.22. В чате направили справку с отчетной датой 31.12.21. На вопрос как получить справку с отчетной датой 01.03.22 сказали обратится в офис. Приехав в офис после ожидания приема в течение 1 ч 30 мин. Оператор сказала, что они не могут дать данную справку и нужно заказать через горячую линию. Позвонив на линию перый оператор опят направила в офис. После чего попросила старшего специалиста который произвел заказ справки. Сегодня от банка получила письмо на эл. Почту в котором вместо справки мне прислали выписку по одному счету вместо справки. При это счетов в банке у меня два. Не компетентность специалистов поражает. Не в одном банке я не столкнулась с препятствием получить данную справку. Только в совкомбанке столь слодная ситуация с данной справкой, т.к. сотрудники говорят, что програмное обеспечение банка не позволяет выбрать отчетную дату. Сотрудники которые работю в чате даже не понимаю, что такое отчетная дата и пишут, что не могут выдать справку задним числом. Прошу решить вопрос со сложившейся ситуацией в кротчайшие сроки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-11T16:21:16+03:00
Уважаемая Ольга! Благодарим за обращение. Предоставление документов производится в соответствии с регламентами Банка. Выдача справки на определенную отчетную дату осуществляется по предварительному заказу. Время обслуживания каждого Клиента в офисе зависит от вида и количества совершаемых им операций. Сотрудники делают все возможное, чтобы обслужить Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. На текущую дату заявка принята, справка подготовлена. Получить документ Вы можете при обращении в офис Банка. Также документ может быть направлен на электронную почту после ее подтверждения. Рекомендуем подтвердить ее в письме, которое пришло от Банка на указанный адрес. Учитывая, что ранее Вы являлись сотрудником Банка, мы надеемся, что с регламентами предоставления документов в Банке Вы знакомы. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Банк любым удобным способом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-94337781528
2023-01-12T16:30:00+03:00
Добрый день. После обращения проблема была решена в кратчайший срок, справку получила на электронную почту. Спасибо за оперативную работу
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка