Банк «Открытие»

Банк, как по мне, недобросовестных по отношению к своим клиентам

07.04.2022 12:00
1294
5
Оценка
5
Отзыв проверен
впечатление от банка, мало того карту не могли доставить, об платных услугах не предупреждают, крч банк г.. Но И мало того что деньги якобы на выпуск пластика списали, так ещё и карта в минус ушла, и чтобы закрыть карту, нужно ждать подтверждения якобы отого пополнения по долгу, в итоге впечатления от хорошего банка, увенчались буквально на 3-4 дня Я грубо говоря подарила банку 556 рублей за нефига, просто за их пластик Очень обидно☹️
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-14T15:45:16+03:00
Оценку не засчитываем по п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] Первоначально отзыв размещался с "2". В связи клиентоориентированным решением банка, после объединения отзывов принимаем итоговую оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-08T12:46:43+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что наше сотрудничество началось именно так. Сделаем все возможное, чтобы показать на деле, что клиентоориентированность и оперативное решение любых вопросов для нас не просто слова. При доставке карты коллеги сообщают о тарифах карты, которые действуют на момент выдачи, так же актуальные тарифы размещены на [URL=https://www.open.ru/cards/opencard?from=main_menu]на нашем сайте[/URL]. 01.04.2022 списали комиссию за выпуск карты в соответствии со сборником тарифов, раздел 3. При совершении операций 02.04.2022, средства заблокировали на вашем счете до момента поступления в банк финансового подтверждения. Подтверждение получили 05.04.2022, после чего по карте образовался отрицательный остаток. Правилами использования карты предусмотрена возможность перерасхода денег сверх платежного лимита. Эту информацию прописали в пункте 1.48 [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL]. В вашем случае комиссию удержали правомерно. Несмотря, на это, мы приняли решения возместить ее. Средства зачислим в течение двух рабочих дней. Будем признательны, если вы оцените качество решения вашего вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка