Банк с неплохими условиями, но отвратительным обслуживанием

Началось все в марте 2018 года, когда я получил первую кредитную карту, а именно "Двойной Кешбэк" от ПСБ.  Прекрасная карта, удобное приложение, понятный грейс. Первые не особенно приятные отношения с банком начались примерно во второйй половине 2018, когда перестали начислять вовремя кешбэк. Насколько помню, сначала его начисляли до 4 рабочего числа месяца, потом увеличивали до первых 8 рабочих дней, потом до 10 дней, а потом и вовсе до 20 числа. В официальных группах в соцсетях постоянно были гневные сообщения о том, что кешбэка нет. Из раза в раз при обращении в банк говорили то о технических причинах, то о техническом сбое, то о технических работах на сервере. В общем, постоянно технично "сливались". Поначалу казалось, что с банком что-то происходит, поэтому была опаска того, что буду пользоваться банковским продуктом за 990 рублей в год, при это ничего не получая. По итогу кешбэк начисляли, конечно, но задержка до 5 дней была скорее нормой, а не чем-то из ряда вон выходящим. К этому всему я со временем привык, перестал обращать внимание, хотя ни один из других банков выплату кешбэка ни разу не задержал за все это время, кроме ПСБ. В начале 2021 принял решение о том, что в апреле пора бы карту закрыть, потому что появилось обильное множество интересных банковских продуктов, и целесообразность продолжения платить 990 рублей в год за карту, которую можно заменить на бесплатный аналог, пропала. Заранее подготовился, получил все кешбэки за два месяца, закрыл задолженность. Каково же было мое удивление, что закрыть я ее не могу, потому что у меня есть комиссия 990 рублей за обслуживание карты. В чем здесь суть: карту я получил и оплатил комиссию в марте 2018,  в 2019 так же оплатил в марте. Летом того же 2019 года позвонил банк с новостью о том, что мои данные были (О, УЖАС) скомпрометированы, хотя я ни в каких сомнительных источниках ее данные не оставлял, и нигде не запоминал, даже в гугле. Отказаться было невозможно, потому что в ином случае банк не нес бы никакой ответственности за сохранность моих (кредитных) средств. Придя в офис за картой, обнаружил, что вместо платежной системы VISA на карте гордо красуется MasterCard. Мне, в целом, непринципиально, но потом я увидел достаточно свежую новость о каких-то проблемах между VISA и ПСБ, после чего мне сразу все стало понятно. Ну да ладно, месяц картой не попользовался, ничего страшного. Далее наступил 2020 год, комиссия снялась уже в апреле, что меня порадовало, ведь я решил, что банк этот месяц непользования картой мне компенсирова. Кстати, задержки по выплате кешбэков все еще продолжаются. И вот теперь возвращаемся чуть выше, обратно в 2021 год. Я, думая, что комиссия спишется в конце апреля, потому и принял решение карту закрыть в апреле. После достаточно длительной перепалки в чате с операторами выяснились некие подробности о том, что списание комиссии происходит по-хитрому, уж не помню точно всех подробностей. Выругавшись (не на оператора, конечно, хотя диалог происходит весьма эмоционально), оставил карту, о чем, правда, ни разу не пожалел впоследствии, так как из-за эпидемии многие стали сильно ухудшать свои условия. У ПСБ, в свою очередь, условия ухудшились один раз (не считая задержек и переносов сроков по выплате кешбэка), и вместо 10 % кешбэка в 3 повышенных категориях стали начислять 10, 7 и 5 %.