Лишили денег на срок до трех дней

07.04.2022 20:43
1576
9
Оценка
1
Отзыв проверен
На счету дебетовой карты было 16000, после работы зашла в аптеку и не смогла расплатиться. На ровном месте баланс карты стал минус 48000.  При обращении в чат поддержки приложения сотрудница спросила, не было ли у меня в последние дни возврата (да, был), сказала, что это некорректное отображение, заявку создала, исправять будут до трех дней, и закрыла чат. На вопрос, сидеть мне без денег это время, вторая сотрудница прислала отписку, не соответствующую истине, и тоже закрыла чат. Открытие должно было вернуть деньги (32000), вместо того списало их со счета (32000), и еще чуть-чуть (32000), на всякий случай. Хорошо, была запасная карта Сбера, муж прислал денег на неё, расплатиться удалось.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-13T13:54:27+03:00
Добрый день. Подготовили для вас подробный письменный ответ, который вы можете получить в любом офисе. Найти ближайший к вам офис можно [URL=https://www.open.ru/map]на нашем сайте[/URL]. Не забудьте паспорт. Начислили вам 300 бонусов. Надеемся, что это позволит сгладить неприятный осадок. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024