Приятно удивили

07.04.2022 21:16
1977
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришел в отделение 22 марта вечером на 2ой Советской. за зарплатной дебетовой картой. Выбрал этот банк, потому что мои друзья отзывались о нем хорошо, плюс увидел рекламу по телевиденью( Очень запоминающаяся. При входе меня встретил Администратор зала Юлианна. Встретила очень вежливо, что уже создало приятное впечатление. Уточнила какой вопрос,  сориентировала на 11 окно. Там был клиент, подождал буквально пару минут. Обслужила меня О-ва Елизавета. Объяснил ей, что устроился на новую работу и нужна зарплатная карта. Спросила какая платежная система мне необходима. Я спросил в чем разница и получил развернутый ответ, выбор пал на Мир. У меня андройд, смогу добавить в Мир Pay, что очень хорошо. Заранее скачал приложение. Очень приятное оформлено и очень функциональное.  Буду изучать его возможности. Сориентировала по срокам изготовления карты, что будет смс о готовности карты и смогу ее получить. Пришел с определенной задачей и ее выполнили на все 100%. Елизавета проявила профессионализм, ушел с хорошим настроением. СПАСИБО
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-15T18:11:36+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 01.06.2022 с учетом полученных материалов оценка зачтена.
Росбанк
Росбанк
2022-04-08T07:34:22+03:00
Уважаемый user-86327787419! Спасибо за высокую оценку работы Юлианны и Елизаветы. Каждый сотрудник Банка должен не только внимательно относиться к поставленным вопросам и оперативно их решать, но и иметь искреннее человеческое желание помогать клиентам. Очень отрадно, что всё это Вы нашли в Росбанке. Уверен, мы еще не раз сможем вас удивить и порадовать отличным обслуживанием и интересными современными продуктами. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024