Списали деньги с кредитки без предупреждения

Уважаемый клиент, с 11.03.2022 комиссия составляет 900 рублей + 5,9% от суммы снятия. В договоре о комплексном банковском обслуживании прописано, что п. 2.7. в соответствии с ч.1 ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны договорились, что банк имеет право вносить изменения в тарифы. Клиент, держатель карты, доверенное лицо обязаны ежедневно любым доступным им способом, самостоятельно или через уполномоченных лиц, обращаться в банк, в т.ч. на официальный сайт банка в сети интернет по адресу www.alfabank.ru, для получения сведений о новой редакции, о внесенных изменениях и (или) дополнениях в договор и тарифы. Мы проверили операции по вашей карте, с вашего счёта была удержана комиссия банком, но она не была списана. Вы самостоятельно можете это проверить в мобильном приложении Альфа-Банк в разделе "История". Обращаем ваше внимание на то, что мы провели исправительные работы по списанию денег, зачисленных на ваш счёт 15.03.22. 11.03.22 мы отправили вам push-уведомление о том, что льготный период по вашей карте действует до 21.03.22. 15.03.22 на ваш счёт зачислили сумму комиссии за снятие наличных от 11.03.2022. 22.03.22 вы вышли за рамки льготного периода, о чём мы вам сообщили в push-уведомлениях. Поскольку вы не погасили задолженность по кредитной карте в полном объёме, 22.03.22 были начислены проценты за весь срок льготного периода. 23.03.22 долг был вами погашен, после чего мы провели исправительные работы по списанию денег, зачисленных на ваш счёт 15.03.22. Проценты были начислены корректно, вернуть проценты не получится. Альфа-Банк.