Банк «Открытие»

Ужасное обслуживание

08.04.2022 10:15
1470
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в банк Открытие за кредитной картой. Одобрили быстро . Договорились на встречу в офисе на Чайковского 26, приехала к назначенному времени, оказалось что карта находится в другом отделении, на Свободе 3. Пришла туда , оказалось,что карта у курьера . В отделение прибежал запыхавшийся курьер , с ним мы заполнили все документы, он меня сфотографировал . Отдал карту, сказал ,что в течении часа будет поступление средств. Потом позвонил , сказал,что деньги зачисляются а течение суток. В итоге идёт пятый день, на карте пусто . Пишу в чат банка ,в ответ отписки ,что со мной свяжутся . Никто не звонит ,пока не позвоню сама. Постоянно говорят ,что отправили запрос ,ждите ......зачем мне такая карта ,если она пустая .... Ужасный банк, ничего не решают ,  одни отписки .
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-12T14:28:38+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить. Нам искренне жаль, что наше сотрудничество началось именно так. По техническим причинам, вопрос с установкой лимита, действительно, решали длительное время. Эту ситуацию мы уже исправили и прикрепили кредитный лимит, теперь вам необходимо установить пин-код по карте. Постараемся больше не подводить. Чтобы немного сгладить это недоразумение, подарили промокод от MyBook. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
puser-59885969058
2022-04-14T18:40:35+03:00
Да. Проблема была решена . Деньги вернули . Спасибо ,что решили этот вопрос . Желаю ,что бы в вашем банке работали только умные и компетентные сотрудники. За решение проблемы ставлю 5. Все сделали быстро .
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка