Обслуживание в банке и открытие карты

За 1,8 года использования дебетовой карты банка Открытие у меня накопился достаточно обширный опыт. Конкретный пример. Мне понадобилась карта Мир, что бы воспользоваться туристическим кэшбэком . Я на сайте банки.ру вывела сравнение всех дебетовых карт Мир. Самая оптимальная по условиям мне подошла карта Мир данного банка. Привлекло, что бесплатное обслуживание, кэшбэк 1,5% с покупок и за выпуск снимают 500 руб. но после того как траты по карте превысят 10 тыс. их вернут на бонусный счет (считай то же бесплатно), так же плюс что бонусный счет един для все карт банка. Приняв решение, я 24.03.2022г. позвонила в службу поддержки по телефону +7 495 224 44 00 там оператор мне объяснил пошагово как подать заявку на новую карту в мобильном приложении (оно у меня давно поскольку уже есть карта в зарплатном проекте). Там была возможность выпуска виртуальной карты, плюс такой разве что мгновенный выпуск. Но мне нужен был пластик. Выбрала дату доставки 29.03.2022г. с 10 до 14, услуга бесплатная, был вариант еще забрать в отделении но для меня это не удобно. В указанный день часов в 11 со мной связался представитель банка уточнил адрес и наличие паспорта с собой и озвучил время в которое будет на месте. Приехал без опоздания, подписала заявление на выдачу карты, сделал фото меня держащей паспорт и карту, помог активировать ее в приложении. Посоветовал сразу назначить одну из карт основной, что бы поступления приходили на нее. Представитель банка, был вежлив, опрятен и профессионален. Ответил на все мои вопросы. По времени все это заняло не более 15 минут. За все время что пользуюсь продуктами данного банка мне не понравилось, что приложение по ночам не всегда работает, о чем так же указала в отзыве. Не понятно какую еще конкретику нужно добавить, не раскрывая персональные данные ?