Просто ужас

08.04.2022 11:37
1599
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла ипотеку в банке Открытие, в СПб, сама живу в Северодвинске, документы из СПб, переправили в ближайшее отделение банка, в г. Архангельск.  (сегодня, 08 апреля 2022, время 11:20, пишу в очереди, потому что гнев переполняет меня).  Приехала.  За ближайшим к входу столом сидит дама, (Анастасия Б-на, по крайней мере, она так представила), видимо обучает другого сотрудника, скорее всего делает вид, потому что откровенно сидит в социальных сетях.  Талончик на очередь застрял в аппарате, прошу мне помочь. Дева, с силиконовыми губами, одоряет меня таким взглядом, который говорит, как я челядь, вообще посмела к ней обратиться.  Прошу ручку (чтоб талон подцепить), о Боги, снова этот взгляд!!  Окей, беру ручку самостоятельно. На что, эта милейшая дама, говорит мне о том, что если я не положу ручку на место, она вызовет ОХРАНУ!!!!! Я ПРОСТО ОБОМЛЕЛА!! Сервис и клиентоориентированость, на высшем уровне!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-12T11:48:34+03:00
Добрый день. Спасибо, что обратили наше внимание на эту ситуацию. Действительно, при вашем визите в офис допустили некорректное поведение со стороны сотрудника. Простите нас, пожалуйста. Это не нормально для нас, и мы уже приняли меры, чтобы не допустить повторения такой ситуации в будущем. Постараемся впредь не подвести с обслуживанием. В качестве извинений за ожидание и чтобы немного сгладить впечатления, дополнительно начислили вам 300 бонусов. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024