Огромная благодарность

08.04.2022 12:36
2055
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу сказать Огромное Спасибо, Светлане Р-ой. Сотрудница Стерлитамак ского филиала. Мою проблему приняла близко к сердцу. На всех этапах поддерживала, говорила какие справки собрать. Поддерживала морально И это несмотря на то, что отдел по работе с обращениями граждаждан полностью самоустранился во главе со своим начальником. Золотой человек!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-15T17:18:45+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, с какой проблемой вы обратились к Светлане и как она смогла вам помочь. 22.04.2022 Благодарим за то, что дополнили свой рассказ. Так как в отзыве описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
puser-37016373832
2022-04-22T10:25:37+03:00
У меня были проблемы по вопросу реструктуризации кредита.Отдел реструктуризации постоянно терял мои документы , а когда ,после звонка Светланы,находил. то они оказывались устаревшими.Светлана поддерживала меня морально и своими профессиональными советами.ОР ни разу мне ни позвонил, ни послал сообщения.Светлана сама всё узнавала , перезванивала и сообщала что мне нужно делать в определённые моменты.Благодаря Светлане , у меня всё получилось И только благодаря ей , я всё ещё клиент РОСБАНКА.Еще раз , ОГРОМНОЕ ей СПАСИБО
Росбанк
Росбанк
2022-04-08T13:44:12+03:00
Уважаемый puser-37016373832! Спасибо за положительный отзыв. Обязательно передадим Светлане слова благодарности. И сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Персональный менеджер ПАО Росбанк

Оценка 5

Хотелось бы отметить отличную работу менеждера Росбанк, г. Саратов, Мария П-ва. Профессиональный сотрудник, оказывает помощь в любых вопросах, все вопросы решаются оперативно... Читать полностью

29.08.2023

Сердечная благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить честного и открытого сотрудника Наталью Я., которая работает в отделении города Тольятти, улица Комсомольская, дом 76. Оформила автокредит, который был очень... Читать полностью

15.05.2023

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге К-ой,очень помогла в оформлении кредита дистанционно.24.04.2023 мне поступил звонок о предложении рефинансирования кредита,но с большой... Читать полностью

25.04.2023

Благодарность в оформлении сделки

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту по ипотечному кредитованию З-ой Елене. Вместе с Еленой я оформила 2 сделки - рефинансирование ипотеки и... Читать полностью

21.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк супер! Очень быстро помог с важным вопросом!

Оценка 5

ТУТ как бы отзывы пишут.. но не душевные..)  А у меня такая ситуация.. Есть Такой скромный РосБанк, который кто-то не любит..а я его полюбил… полюбил! А знаете за что?....А тут... Читать полностью

17.02.2023