Спам в push-уведомлениях и агрессивный маркетинг

[b]История о том, как своим спамом и чёрным маркетингом осточертеть даже лояльному и терпеливому клиенту.[/b] Уже несколько лет я являюсь клиентом Альфа-банка. Значительное время он даже являлся моим любимым банком. Некоторые его продукты очень выгодные, а условия просты и понятны. Но в последние полгода у меня накопились значительные проблемы, которые вынуждают меня попрощаться с ним. Банк явно злоупотребляет разного рода спамом своим клиентам. Большая часть спама поступает через push-уведомления в мобильном банке. В настройках приложения нет возможности отдельно отключить эти уведомления. И тут закрадывается подвох: средствами телефона я могу заблокировать push-уведомления любого назойливого приложения. Но не Альфы. Для оплаты банковской картой иногда приходят push-уведомления с кодом подтверждения операции (у некоторых банков через SMS). Получается, я не должен блокировать ваш спам, чтобы иметь возможность расплачиваться картой. Я понимаю, что существуют реально полезные уведомления. Изменение условий обслуживания, информация о технических сбоях и другое. Они должны приходить - это нормальная практика каждого банка. Одно важное сообщение в неделю - это уже много. Сколько их было от Альфы в этом году? [b]Итак: за 90 дней из 57 сообщений 7 важных, 5 кодов на оплату, 2 предложения оценить вас и 43 спама.[/b] Или ровно 75% спама из всех push-уведомлений. Не надо приравнивать ваши коммерческие предложения и розыгрыши к важным системным сообщениям! Не нужно обязывать всех клиентов читать это. Любые ваши сообщения я перестаю читать (уже привык к тому, что ничего важного вы не напишете). Тот, кто придумал и устроил эту помойку внутри мобильного приложения, должен быть с позором уволен! Эта политика наносит ущерб [b]вашей репутации[/b]. Последнее сообщение было [b]8 апреля в 05:44[/b] об обновлении мобильного приложения. Теперь вы спамите даже ночью. Кроме того, антивирусом на телефоне отклонено несколько спам-звонков от Альфы (вероятно с очередным предложением оформить кредитку, от которой я уже неоднократно отказывался): 6 апреля, 11:00 +7(968)920-46-78 6 апреля, 14:07 +7(968)979-83-69 7 апреля, 10:00 +7(969)037-27-89 Видимо, ваш отдел маркетинга считает, что у меня есть личный секретарь на чтение спама и общение с вами. И ещё: моё недовольство началось примерно в октябре 2021, когда с вашей стороны произошла утечка моих персональных данных, в результате чего я начал получать буквально ежедневные звонки от мошенников, якобы от вашего банка. Всё это привело меня к тому, что я вынужден прекратить любое сотрудничество с вами, и отозвать предоставление персональных данных. К сожалению, я вынужден ждать окончания действия срочного вклада, иначе сделал бы это немедленно. А жаль, когда-то я рекомендовал вас моим знакомым, а сам заботал 13736 рублей по вашему кэшбэку (за что [b]+1 балл к оценке[/b]). Мои ожидания от вашего маркетинга: 1. Никогда не звонить и не предлагать свою кредитную карту и другие продукты 2. Иметь возможность отключить все рекламные push-уведомления в мобильном приложении 3. Не одобрять без запроса, и не ставить в мобильном приложении посреди счетов клиента предложение миллиона кредита - он у меня уже в печёнках сидит. 4. Убрать комиссию на переводы в другие банки. 5. % на Альфа-счёте должен быть без соблюдения условий.  Это простейшие правила вежливости, большинство из которых соблюдает любой другой банк, кроме Тинькова.  Оцените, в какое бешенство надо привести полностью лояльного клиента своей [b]недальновидной политикой[/b], чтобы заставить его на протяжении нескольких часов писать этот материал!!!