Полное разочарование

[b]Являюсь Клиентом банка почти 10 лет.  [/b] В целом была довольна всем и всегда положительно отзывалась о банке знакомым. Однако ситуация, которая сейчас происходит, меня повергла в состояние шока.  После смены фамилии решила перевыпустить дебетовую карту. Проверила, что корректные личные данные зафиксированы у банка, причем [b]проверила сама и обратилась к оператору банка, который подтвердил, что да все хорошо[/b]. [b]Карту привезли с некорректной фамилией! (1 раз). [/b]Ок, сотрудник банка ее забрал. Мне позвонили и назначили новую встречу еще раз по телефону продиктовав мне что будет написано на карте (корректно). [b]При этом карта, которую сотрудник забрал на утилизацию продолжала висеть привязанная к моему счету. [/b] Разумеется я попросила ее заблокировать, эта карта вообще находилась на руках у постороннего человека - сотрудника банка. [b]Далее я ожидаю встречу, которую мне вчера назначили с сотрудником для получения карты и уже в то время как она должна быть ее отменяют - приходит смс (2й раз).  [/b]Потому что карта заблокирована! Серьезно)))? Карта была заблокирована за день до этого именно та, что отправлена на утилизацию сотрудником банка! [b]Ок, мне приносят извинения который день подряд говорят ну да мы виноваты и при этом предлагают опять перевыпустить карту с теми же реквизитами)))))[/b] На что я говорю нет и объясняю почему (безопасность), сотрудник говорит ну ок как хотите - обращайтесь и не забудьте обновить приложение (спасибо за совет особенно учитывая что ситуация абсолютно неадекватная и наверно дело не в приложении) Казалось бы ну что еще может быть))? [b]Я сама опять назначаю встречу насчет карты (обратите внимание я почти неделю уже без карты по вине банка). [/b] [b]Сначала сотрудник банка звонит мне и говорит что у него нет моей карты в день встречи. Потом перезванивает и говорит что есть (что это было???)[/b] [b]Далее - внимание, банк 3 раз!!! Ошибается и привозит мне карту со старой фамилией...[/b] При этом при назначении встречи сотрудник банка мне отправил в чат на мой вопрос какие данные будут на карты корректные данные. То есть я сама миллион раз переспрашивала проверьте, посмотрите. Вся история есть.  Если честно я лояльный человек, но в данном случае у меня нет слов, что происходит в банке! Мне три раза назначили встречу и по вине банка я не получила карту до сих пор! Карта, которую сотрудник забирает на утилизацию продолжает висеть привязанной к счету пока я сама ее не заблокирую.  Надо понимать уровень моего терпения если только на третий раз когда банк облажался я тут пишу. Очень жаль что все так изменилось, когда-то я была уверена что пользуюсь лучшим банком...