Обман с курсом биржи для ИП с ВЭД

Всем привет. Решил в апреле сменить счёт для ИП с Тинькофф на что-то другое, т.к. политика Тинькофф по курсу для получения платежей по ВЭД в последнее время удручает. Выбор пал на Модульбанк. Открыл счёт, приехал меннеджер, рассказал, что для клиентов с контрактами по ВЭД всё замечательно, т.к. если предоставить контракт в банк, то даже не надо будет платить за обслуживание счёта и тариф автоматически станет "Безлимитный" на срок действия контракта - вот это поддержка в трудные времена, подумал я. Выбрал при этом тариф "Оптимальный". Отправлял контракт долго - в чате надо очень долго дожидаться ответа, бывает и пару дней, да. Пришёл первый платёж, тариф как был "Оптимальный" так и остался, написал об этом вопрос в чат - до сих пор без ответа. Ну ладно, подумал я, прошёл ВК 07.04.2022 (ещё раз попросили загрузить контракт - загрузил), посмотрел на курс биржи (около 75р за доллар) и решил пока не переводить средства с транзитного на расчётный счёт. Сегодня, 08.04.2022, т.к. впереди выходные, решил перевести средства. По заявке в 12:15 мне была осуществлена обязательная конвертация валюты по курсу 65.86 за доллар. Это был сюрприз. Совсем не курс биржи, который был обещан. Я написал в чат, почему такой курс - мне сказали, что для того, чтоб был нормальный курс, надо предоставить контракт - послал контракт в чат ещё раз. Больше в этом чате не отвечают. Спросил в другом чате, куда посылал котракт первый раз - попал ли он в их базу? Мне сказали, что в базе - я спросил про курс - больше не отвечают. Звонил два раза в службу поддержки - сотрудники не могут ничего сделать, т.к. этим занимаются сотрудники ВК, а они работают только в чате. У меня несколько знакомых со сходными контрактами которые обслуживаются в Модульбанке и недавно (07.04.2022, 08.04.2022) проходили ВК, и перевод средств им был осуществлен как обещано по курсу биржи - спред по тарифу. Модульбанк, сделайте как обещали.