Банк «Открытие»

Хороший банк с удобным мобильным приложением

08.04.2022 20:02
1472
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Моё взаимодействие с банком началось с декабря 2019 года. Я оформила одновременно дебетовую и кредитную карты. Пользуюсь до сих пор. Правила пользования понятны, условия по продуктам прозрачны. Ежемесячно получаю приятные бонусы в виде кэшбека. :) Есть накопительный счёт: очень хорошая ставка по нему. Простота открытия, использования и беспрепятственные переводы с него на карту и обратно. Недавно оформила дебетовую карту с изображением любимого киноперсонажа. Что весьма радует своим оригинальным дизайном. :)))) Ещё хочу отметить удобно использование мобильного приложения, оперативную помощь сотрудников банка в чате поддержки. Этот банк действительно золотое Открытие для всех. Благодарю команду банка! P.S. Главное не отходите от достигнутых целей и продолжайте развивать свои банковские продукты. :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-15T16:19:50+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.). 23.04.2022 Оценку не засчитываем согласно п.3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 03.05.2022 Благодарим за дополнения.
user-14037250180
2022-04-27T16:49:32+03:00
1) 05.10.2020 я обратилась в чат поддержки через мобильное приложение с вопросом "могу ли я пользоваться картами банка за границей?", поскольку собиралась на отдых в Турцию на несколько дней. Оператор Ольга достаточно оперативно ответила, сказала, что уточнит информацию, затем извинилась за ожидание ответа, рассказала про конвертацию валют по картам VISA и MasterCard, про их комиссию, и также попросила написать даты , когда я буду находиться за границей, чтобы банк не заблокировал карты. Консультация была исчерпывающей. 2) 01.10.2021 я обращалась в чат через мобильное приложение по поводу разъяснения правил начисления кэшбека за покупки. Оператор Лилия грамотно и вежливо всё разъяснила. Вопросов не возникло. 3) 11.02.2022 обращалась в чат мобильного банка, чтобы узнать как рефинансировать кредит в другом банке. Мне ответил чат-бот. В ближайшее время со мной связался сотрудник банка по телефону. Консультация была исчерпывающей, но воспользоваться предложением не успела.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-09T08:22:19+03:00
Добрый день. Благодарим за высокую оценку и за приятные слова. Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Спасибо, что вы с нами. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка