Обращение в Почта-банк после банкротства

В.К.16 марта 2022 г. Арбитражный суд Санкт-Петербурга завершил моё дело о банкротстве физ.лица и определил полное списание долгов и завершение работы финансового управляющего. Согласно «Определению»  Сбербанк и банк «Открытие» «немедленно» разблокировали мои счета. Через 10 дней 28 марта я получила документ о банкротстве «Определение» и обратилась в Почта-банк для разблокировки пенсионной карты и выдачи денег. Определение у меня приняли во Всеволожске Ленинградской области. 29 марта.Позвонили и пригласили для написания заявления ( а сразу не могли об этом сказать?) о разблокировке карты.  30 марта - мною написано заявление и отправлено сотрудником в банк.2 апреля. Получила уведомление в онлайн Почта-банк: «Ваша претензия ( номер) зарегистрирована. Максимальный срок рассмотрения 5 календарных дней». Жду.5 апреля. Опять уведомление с другим номером: «Ваша претензия (номер) зарегистрирована. Максимальный срок рассмотрения 2 дня.7 апреля.Приходит два одинаковых уведомления по двум, сформированным ими заявкам: «По Вашему обращению требуется дополнительное время. О результатах мы сообщим.»Карта не разблокирована.  Связываюсь с оператором в чате банка:Я. Когда будет решена проблема?Оператор. Рассматривается. Ожидайте. Обращение в работе. Максимальный срок рассмотрения 30 календарных дней.Ждите.8 апреля. Звоню в банк. Ещё раз объясняю ситуацию. В ответ: «Ожидайте решения!». Отчаявшись, спрашиваю, могу ли снять деньги со счёта? Счёт не заблокирован!Оператор. (Долго консультировался с кем-то). Да, можно открыть онлайн карту и по Q-коду снять наличные через банкомат.Еду с надеждой в Почта-банк во Всеволожск. Объясняю операционисту ситуацию и прошу выдать деньги со счёта. Она входит в программу и сообщает мне, - деньги выдать не сможет, поскольку в моей карточке стоит отметка, что только финансовый управляющий может распоряжаться моими деньгами!!! Я объясняю в очередной раз, что на основании Определения от 16 марта финансовый управляющий уже не имеет никаких прав распоряжения моими деньгами!!! И почему до сих пор стоит отметка о нём на  распоряжение?! Прошу позвонить в техподдержку. Операционист говорит, что  не имеет прав и головной офис в Москве!!!Мне с жалобой в Москву ехать?! В ответ: «Ждите!»Не хотела писать жалобу! Принудили!