Хамство и некомпетентность

1. Предположим, завтра вам понадобятся деньги, которые вы хранили на накопительном счете. Вы переводите их на свой дебетовый счет и случайно, не дай Б-г, ошиблись и перевели их на счет кредитный. Вы сразу ринулись писать об этом в поддержку, ведь еще даже минуты не прошло, но, увы, поддержка ночью спит и вам не ответит. Точнее, прочитает, поймет суть, даже запросит у вас код для подтверждения того, что вы - это вы. А дальше будет игнорировать пока операция "ожидает подтверждения", а потом обязательно ответит...что сделать уже ничего нельзя. 2. Предлагаю лозунг для вашей программы лояльности по All Airlines - "вы подождете". 3. Или вы воспользовались услугой "перевод баланса", но вам нужна консультация по простому вопросу: будут ли начисляться проценты в определенную дату? Ха, это займет у вас 1 час вашей жизни в чате. Та ситуация, когда чат проигрывает звонку в колл-центр. Короче, напомнило старые-добрые бюджетные учреждения, типо поликлиники, с хамоватыми, наглыми барышнями, которые, судя по всему, не имеют банального предоставления о своей работе. Вопросы приходится задавать по несколько раз, перефразировать и раскладывать по полочкам, давать ту информацию, которую сотрудник и сам может посмотреть, но из-за своей лени спрашивает ее у вас. "Я вам четко ответила" "Вот здесь с НЕ не непонятно" "Внесете все-таки или нет?" "Читайте внимательно" Цитаты сотрудников самого лояльного банка с двумя классами образования в церковно-приходской школе. Привет, Лариса, если читаешь! Ну про то как с вас будут трясти деньги при просрочках и говорить не буду. Этих историй полно в сети [s]и среди ваших знакомых.[/s] Ну и сотрудники службы поддержки, которые ответят:  хотите написать на банки? это ваше право (с) [b]Использовал свое право. Может быть кому-то пригодится отзыв про красивую hi-tech обертку с посредственным сервисом внутри. [/b] Замечу, что в банке есть и очень приятные, дружелюбные сотрудники. Коих стало меньшинство с 2016 года. Накипело-нагорело за несколько последних месяцев. Дальше только хуже.