Обслуживание менеджера

09.04.2022 01:42
2377
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращалась в офис для оформления карты, по предварительной записи. Со мной работала менеджер Т-юк Анастасия. Девушка работала быстро, доброжелательно. Очень комфортное общение. Отвечала на все мои вопросы максимально понятным языком. Я очень довольна. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться в этот банк. Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-15T14:49:01+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточных подробностей обслуживания. Для принятия решения нам необходимо получить от вас более подробную информацию о консультации специалиста банка. Расскажите какие вопросы у вас возникли и какие комментарии на их счет вам дал специалист банка. Комментарий можете оставить здесь или направить по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 18.04.2022 Учитывая дополнения к отзыву, засчитываем оценку "5".
user-54087796684
2022-04-15T18:14:17+03:00
Добрый день! Записалась на открытие дебетовой карты. По встрече была распределена к Анастасии Теренюк. При обращение в отделение банка по адресу Никитина 76А встретил администратор и проводил до сотрудника без очереди. Общаясь с Анастасией полностью была проконсультирована о моем тарифе(стоимость обслуживания ,наполнение пакета услуг ,тарифы на внешние и внутренние переводы ,о программе сashback). Сотрудник вежливо и полноценно отвечала на мои вопросы , а именно рассказала о накопительном счете и возможности оформления кредитных продуктов,страховых программ, а так же о возможности оформить другому человеку по ссылке карту с вознаграждением от банка. Сотрудник ответила так же на мои вопросы ,касающиеся налогообложения вкладов,поскольку у меня были сомнения в размещение. Сейчас вопросов не осталось. Планирую в ближайшее время ,разместить вклад. Спасибо за решение моих вопросов!
Росбанк
Росбанк
2022-04-09T03:52:38+03:00
Уважаемая user-54087796684! Приятно, что профессионализм сотрудника и индивидуальный подход подтолкнули написать отзыв. Работу Анастасии не оставим без внимания. И, уверены, Вы еще не раз убедитесь в верном выборе финансового партнера. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024