Сбербанк Премьер

09.04.2022 10:21
2021
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте Долго пользовался разными премиальными пакетами - в разное время Сити, ВТБ, Альфа. 4 марта - решил перейти на Сбербанк, принципиальны были проходы в бизнес залы и возможность работать с валютой. После известных событий возможность проходить в бизнес-залы и работать с валютой пропала. И банк ничего с этим не сделал, в отличии от Альфа - банка, например (в Альфа-банке приорити-пасс заменен возвратом суммы за проход).   Перед окончанием моего вклада я пытался связаться (чтобы обсудить данную ситуацию) с клиентским менеджером через телефон 900 - никто не отвечал несколько дней. В итоге я закрыл вклад и сбербанк-премьер 5 марта. Во время закрытия мне было озвучено, что с меня согласно условиям снимут сумму за обслуживание - 1250 р. (и это за отмененный приорити-пасс и клиентского менеджера, который не берет трубку и не перезванивает). Я приехал в отделение и попытался решить вопрос с клиентским менеджером. У меня приняли заявление и через день ответили отказом. То есть в одностороннем порядке услуги отменять - это нормально. Но деньги взять - это святое :) Номер обращения 220406-0850-988700. Я понимаю, что отмена приорити-пасс - это форс- мажор, но он должен работать в 2 стороны, а не только в пользу банка. Прошу отменить оплату пакета за последний месяц.
Сбербанк
Сбербанк
2022-05-30T15:28:09+03:00
Добрый день! Мы отменили комиссию и вернули деньги на карту. Буду признательна, если подтвердите это в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер
musa2
2022-05-31T20:22:43+03:00
Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка