Условия кредитной карты

09.04.2022 10:28
850
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день, оформила кредитную карту с лимитом 86000, но не пользовалась ей за ненадобностью. Однако, 6 апреля пришло сообщение следующего содержания: Истекают 100 дней, когда можно активировать год без %. Совершите любую покупку по кредитке в апреле: будет год без % и бесплатное обслуживание. Я решила воспользоваться и совершила покупку в тот же день.  8 апреля уже приходит сообщение следующего содержания: Недавно вы получили пуш по кредитке. Хорошие новости: обслуживание бесплатное и у вас по-прежнему есть 100 дней без процентов. Но кое-что указали неверно: год без процентов подключить не получится. Простите.Вводят в заблуждение по условиям!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-04T16:14:50+03:00
Уважаемый клиент, извините за неудобства. Мы уже приняли меры для исключения подобного в будущем. Отметим, что условия предоставления кредита указаны в вашем кредитном договоре. Льготный период по вашей карте - 100 дней. Подробные условия описаны в документах. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка