Сбербанк

Не могут отправить перевод на мою дебетовую карту

09.04.2022 13:26
2166
21
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера мне первый раз пожаловались родственники, что не могут отправить перевод на мою дебетовую карту. Система пишет следующее "Пожалуйста, проверьте ФИО. Возможно клиент сменил ФИО или тлф принадлежит другому человеку"  Обратился в 900, менеджер изобразил такую чрезвычайную активность не по делу, что хотелось сразу положить трубку. Обращение не смог составить - не дано такому специалисту. В колл-центр не обращался. Катюша выматывает дебелизмом, как впрочем и сотрудники, которые затем подключаются.  Сегодня история повторилась. Решил приложить скриншот в онлайн-чат  Аделина Ваш файл не загрузился повторите отправку и уточните вопрос 13:02 Какие проблемы у вас возникли? 13:02 Оператор вышел из чата, но вы всё равно можeте написать нам, сразу придём на помощь! Там написано Пожалуйста проверьте ФИО 13:10 Помощник от СберБанка Я кое-что понял, но не до конца. Дело пойдёт быстрее, если вы выберете тему: 13:10 Возможно клиент сменил ФИО или тлф принадлежит другому человеку 13:11 Помощник от СберБанка Я хотел бы вам помочь, но с этим человек справится лучше. Сейчас позову оператора! 13:12 Что у Сберу нужны специальные графические файлы с расширением сбер. jpg и .jpeg уже не устраивают?   3 обращался в Сбер с обращения. Почему не активен промокод на 500 р с СберМега Маркет. Если срок его действия до 14.04.2022. Ответили по типу Райкина "Куры передохли - высылайте телескоп" В результате, как я понимаю уделали ЛК и карту в нем "Как бог черепаху" Нужно заканчивать с бредом и просто начинать работать.
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-11T20:49:13+03:00
Здравствуйте! Знаю, что коллеги связались с вами сегодня и все пояснили. Также отмечу, что переводы по СБП пока есть только в мобильном приложении, поэтому рекомендую воспользоваться поиском там. Что касается промокода, новый был уже сформирован, должен поступить вам в течение суток. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка