Такого банка, я ещё не встречала

09.04.2022 14:59
810
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя кредитная карта заблокирована банком но долги приставам мной давно погашены. Доказательством я́вляется то, что 10 рублей переплаты  постоянно возвращаюся на карту. Однако банк упорно не снимаете арест со счета. Приставам писала, но они утверждают, что все необходимые документы они  в Альфабанк прислали, а банк не обработал их. Страдают мои интересы, мне начислили комиссию за карту, но я пользоваться ею не могу уже год. И более того, я не могу внести комиссию в сумме 1490 рублей, так как она сразу пойдет на погашение долга, которого нет. Я была на днях в отделении Альфа-Банка на скобелевской в Москве. И мне не смогли помочь с внесением суммы 1490 годовой комиссии за пользование картой. Сказали, что я должна привести знакомого, у которого есть счёт в Альфа-Банке и он должен написать заявление на перевод данной суммы с его счета. Такого я никогда и нигде не встречала! Звучит как издевательство. А если у меня нет такого знакомого? Что мне делать!? Банк мне каждый месяц начисляет комиссию за просрочку оплаты годовой комиссии за пользование картой. Но оплатить ее мне не даёт. У меня вопрос? Какие "великие умы" правят данным финансовым учреждением? Как можно додуматься до того, чтобы такую систему ввели? Подаю в суд, однозначно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-16T09:41:42+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя банка по ситуации. 27.05.2022 К сожалению, ответ от автора не получили, оценку не засчитываем. 31.05.2022 Возвращаем на проверку. 04.06.2022 Засчитано.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-04T17:49:40+03:00
Уважаемый клиент, по вашему вопросу в банке зарегистрировано обращение A2204092118 . О принятом решении вы будете проинформированы по указанным в обращении контактам. Альфа-Банк.
user9379582
2022-12-21T21:09:09+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка