Банк обманул при начислении процентов по счету!

Хотел бы оставить претензию на некорректное начисление процентов по накопительному счету «Моя выгода». Этот счет мною был открыт дистанционно 10.03.2022 г. на крупную сумму под 16% годовых, а 15.03.2022 г. я перевел почти всю основную сумму на другой более выгодный счет, оставив на счете «Моя выгода» минимальный остаток 101 руб., чтобы не произошло изменения текущей процентной ставки. Предварительно я позвонил в службу поддержки, чтобы уточнить условия начисления процентов на основную сумму за 5 дней нахождения на этом счете и меня уверили, что все начисления отобразятся в конце месяца. Месяц закончился и мне вместо 74000 руб. процентов начислили 1 руб. Я обратился за разъяснениями в отделение банка, там меня заверили, что произошла ошибка в начислениях, что на сайте банка в условиях счета явно указано, что «Начисление процентов осуществляется на каждую суммовую базу на Счете на начало операционного дня по процентной ставке, установленной Банком для тарифного плана «Моя  выгода» на дату начисления процентов,  и определяемой в зависимости от периода нахождения суммовой базы на Счете, с учетом суммового диапазона, в который входит суммовая база.» Руководитель отделения составил претензию, обращался куда только можно в вышестоящие инстанции, но оттуда пришел ответ, в котором они ссылаются на внутренний документ, в котором указано, что «В случае уменьшения размера суммовой базы в результате расходных операций с накопительного счета на сумму денежных средств, которые участвовали в расходной операции, проценты за фактическое количество дней их нахождения на накопительном счете в данном календарном месяце не выплачивается». При чем сами сотрудники отделения приводили факты с аналогичных счетов «Моя выгода», где начисления процентов происходила даже, когда сумма на счете была нулевой, хотя это было явное нарушение тарифного плана. В моем же случае и информация, размещенная на сайте, и консультация специалиста банка не подразумевало иного толкования условий тарифного плана. Получается, что при закрытии счета, все проценты мне начислили бы, а при снятии основной суммы до 101 руб., нет. Если бы специалист банка четко разъяснил мне такие условия счета, я конечно закрыл бы счет, чтобы не терять проценты. Наличие внутренних документов, не опубликованных на сайте банка, считаю нарушением прав потребителей, оставляю за собой право, в случае невыплаты причитающихся процентов, обратиться с жалобой в «Роспотребнадзор», а также в ЦБ РФ, с последующей подачей искового заявления в суд.