Банк «Открытие»

Внесла деньги на карту, баланс не изменился

09.04.2022 15:34
1636
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Моя история случилась вчера 08.04.2022. Я пошла в офис альфа банка на ул. Большая Конюшенная 19/8, и сняла деньги с кредитной карты банка Открытие 8000 рублей ( т.к банкоматов не нашла рядом со мной самого банка Открытия, сняла через их партнера). Все прошло удачно, деньги мне выдал банкомат , сумма корректно списалась с кредитной карты и комиссий за снятие не было. Затем я сразу же на дебетовую карту банка Открытие через тот же банкомат Альфа банка внесла 8500 рублей. Мне пришла смс о зачислении на счёт 8500 рублей на дебетовую карту  и следом же пришло сообщение , что мой баланс на этой же дебетовой карте 100рублей. То есть , тот же баланс , что и был до внесения средств . В личном кабинете банка Открытия никаких операций нет о внесении средств и баланс также 100 рублей. На горячую линию я обратилась сразу же в банк Открытие , составила устное обращение , номер 22-04-4798 , и мне установили срок рассмотрения обращения до 8 мая 2022года . Просьба как можно скорее вернуть мне средства в размере 8500 рублей на счёт дебетовой карты. И также возместить процент за пользование суммой 8000 рублей по кредитной карте банка Открытие. Так как по вашей вине за удержание средств (8500 рублей) мне параллельно идёт процент за пользование деньгами по вашей кредитной карте.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-09T16:24:31+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по зачислению денежных средств. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 22-04-04798. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка