Дискриминация по возрастному признаку

09.04.2022 19:34
1015
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка уже почти два года, могу уверенно сказать, что это лучший банк в России, но есть одно большое НО. Сотрудники отказывают мне в открытие многих продуктов ссылаясь на мой возраст. Пытался открыть ИП и расчётный счёт через Тинькофф, заявлял банку о готовности предоставить нотариально заверенное согласие законного представителя, но мне отказали с формулировкой: "откройте ИП или ООО через ФНС и может быть тогда мы рассмотрим ваше обращение в индивидуальном порядке" Разные представители поддержки банка говорят совершенно противоположенные вещи, кто-то заявляет о том что подать заявление на открытие ИП через банк не вызовет трудностей, кто-то объясняет, что до 18-ти открыть счёт для бизнеса не выйдет в принципе. Пытался открыть брокерский счёт, Тинькофф отказали по той же причине, хотя ни один закон РФ не запрещает открывать брокерские, кредитные, расчётные счёта с 14 до 18 лет. Пытался открыть кредитную карту дабы избежать кассовых разрывов, но банк и в этот раз безоговорочно отказал мне. Сразу приходят в голову случаи с моими знакомыми когда банк с радостью одобряет кредиты и рассрочки на покупку телефона лицам без какого либо постоянного дохода, которым исполнилось 18 только месяц назад. Чем я хуже? У меня есть постоянный доход, который я могу подтвердить, я веду учёт расходов и в принципе довольно серьёзно отношусь к финансам. Опять же повторюсь, готов предоставить согласие законного представителя на открытие того или иного продукта. Со всем вышеописанным я был готов как-то мириться, но последней каплей стал отказ Тинькофф Мобайл предоставить мне бонус за приведённого мною друга ссылаясь на то что в условиях акции написано о минимальном возрасте участника - 18 лет. Ребят, я привёл вам клиента, который выполнил условия акции, который пользуется сим-картой вашего оператора и вы отказываетесь начислить мне бонус только лишь из-за того что мне нет 18-ти лет. Мелочь, но на самом деле очень обидно. После такого я всерьёз задумался о закрытие всех продуктов в Тинькофф.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-16T14:18:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2022-04-27T20:49:51+03:00
Здравствуйте. Мы предоставляем услугу регистрации ИП только с 18 лет, при этом вы можете сделать это при личном посещении ФНС и после обратиться к нам для открытия расчетного счета. В консультации мы допустили ошибку - сообщили, что открываем счет только с 18 лет. Простите, пожалуйста, нас за это. Мы уже проработали это, чтобы в будущем не допускать таких ситуаций. Инвестиционные продукты открываем только с 18 лет. В полных условиях акции "Приведи друзей в Тинькофф Мобайл" написали, что участником акции может быть клиент банка, достигший возраста 18 лет, являющийся держателем карты и выполнивший условия акции.
user1440493
2022-05-18T23:30:12+03:00
По большей части проблема решена, банк корректно ответил на мою проблему с открытием расчётного счёта в отличие от сотрудников службы поддержки, искренне надеюсь на то, что подобные ошибки повторяться в будущем не будут. Мобильный оператор пошёл ко мне на встречу и выплатил вознаграждение за приведённого клиента. Но всё равно, к чему такая принципиальная политика во многих продуктах по отношению к несовершеннолетним клиентом?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка