Банк, где проблемы, созданные банком - это проблемы клиента

09.04.2022 20:00
1591
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я планировала открыть новый счёт в данном банке. Для этого сделала попытку перевода денежных средств по системе быстрых платежей из других банков. Однако все попытки были без успешны. В различных банках выдавалась ошибка, что по моему номеру телефона нет однозначной идентификации клиента. При этом данный номер телефона у меня более 20 лет.  Мне было предложено сделать перевод по номеру карты либо по реквизитам, что в результате привело к невозможности открытия счета день в день, плюс риску дополнительных комиссий и потере процентов с денежных средств, ранее размещённых в других банках.  В каких либо компенсациях мне было отказано, при этом сотрудник банка утверждал, что никаких ограничений с их стороны нет и все это мои проблемы. В общем это я виновата, что не открыла у них счёт. Естественно после такого обслуживания никакого нового счета я более не планирую открывать в этом банке, скорее наоборот буду рассматривать уход из данного банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-10T08:07:30+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем вопрос по переводу средств. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение №22-04-05454. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024