Пошли навстречу и продлили рассрочку на 12 месяцев

09.04.2022 21:20
958
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Сложилась такая ситуация, что деньги списались [u]собственные[/u] при покупке. Я хотела , что бы списались [u]заемные[/u], так как подписана на опцию (если покупки не в партнер магазинах, то рассрочка на три месяца). Какая-то галочка, где-то не была проставлена в приложении. Обратилась с заявкой с банк, пересмотреть мой платеж. Перезвонили в этот же день, что приятно удивило.  Я предложила, если можно будет, то не на 3 месяца, а на 12 месяцев сделать рассрочку этой покупки.  И тут я еще раз была приятно удивлена, так как мою покупку сделали рассрочкой на 12 месяцев. Спасибо большое, что пошли мне на встречу! Я не так давно пользуюсь услугами этого банка, но вижу большую разницу в положительную сторону с банком, где обслуживалась ранее.  Считаю, выгодно и хранить, и пользоваться платежами в этом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-15T18:29:38+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату совершения покупки и дату обращения в банк. 12.05.2022 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-11T11:47:36+03:00
Уважаемая Лариса! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка