Хорошая работа

09.04.2022 21:43
1628
Оценка
4
Отзыв проверен
Когда закрывала дебетовую карту, написала также заявление на закрытие бонусного счёта. Но он был закрыт сразу на следующий день, но в приложении отображался, ждала полтора месяца, чтоб он у меня закрылась и исчезла карта, по которой писала заявление. Карта и счет с картой были закрыты и исчезли из приложения. А вот бонусный счет все также отображался, написала в чат, чтоб они решили данную ситуацию. И после моего сообщения, оператор Артур написал что составил запрос в службу технической поддержки. И уже на следующий день мне дали ответ и бонусный счёт действительно исчез из приложения. Оперативно решил ситуацию, молодец!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-15T17:13:27+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба указать хронологию событий по датам и направить скриншоты переписки в чате нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 19.04.2022 Обратную связь от автора получили. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Светлана1998
2022-04-17T20:50:04+03:00
У меня выходят вопросительные знаки когда я вам пишу, можете позвонить? Что то с почтой дважды пробовала
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-04-11T10:35:49+03:00
Добрый день! Очень приятно получать слова благодарности в адрес сотрудников нашего Банка! Рады, что описанная ситуация была урегулирована. Вашу благодарность обязательно передадим Артуру. Уверены, что и в дальнейшем Ваше отношение к Банку останется неизменно положительным, мы всегда Вам рады :) С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка