Благодарность Наталье

10.04.2022 11:12
876
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить свою благодарность сотруднику Ч-ых Наталье Н., которая грамотно объяснила все преимущества карты рассрочки Халва и как выгодно ими пользоваться. Особо хочу отметить её профессионализм, ненавязчивое, терпеливое и культурное общение. Спасибо большое! Рекомендую всем Совкомбанк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-15T11:38:47+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 26.04.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
user-90457804438
2022-04-25T23:24:45+03:00
Здравствуйте, на Ваши вопросы сообщаю следующее: 1. Во время консультации я получил информацию о подписке «Халва.Десятка», при подключении которой использование карты рассрочки "Халва" становиться значительно выгодной. 2. Весь процесс обслуживания происходил в течение двух дней ориентировочно по 20 минут. Первый день после получения информации я решил взять время для обсуждения с женой. Во время обсуждения возникли вопросы, на которые на следующий день от сотрудника банка получил исчерпывающие ответы. 3. Профессионализм и клиентоориентированность сотрудника проявлялись в знании всех тонкостей и деталей предмета консультации, в умении определения моих потребностей и и желаний, в приветливом и грамотном общении, в итоге чего я подключил подписку и увеличил выгоду от использования карты "Халва"
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-11T12:28:35+03:00
Уважаемый Бахтияр! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка