Кэшбек

10.04.2022 12:46
790
1
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении дебетовой карты в Альфа банке сотрудники банка мне сами предложили сделать дополнительную карту для начисления кешбека сразу на две карты. В итоге я по их совету сделала и попала на деньги! Т.к. в марте у меня было более 100000₽ затрат и банк обещал вернуть 1,5% при затратах до 100000₽ и 2% за затраты от 100000₽. И я рассчитывала на этот кешбек. В итоге кешбек начислялся на одну карту, именно на ту, по которой было совершено мало покупок. При обращении в тех поддержку через приложение, мой вопрос не решили вообще! Я только узнала что кешбек оказывается начислялся на одну карту. В просьбе соединить с человеком и создать жалобу бот решил не заморачиваться вообще. Не советую этот банк!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-17T17:47:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-06T17:04:08+03:00
Уважаемый клиент, мы проверим работу сотрудников и при выявлении нарушений примем меры. Кэшбэк начисляется Альфа-баллами на бонусный счёт, доступный исключительно в Альфа-Мобайл и только владельцу счёта (независимо от количества действующих карт с кэшбэком, в том числе на третьих лиц). Для определения ставки начисления кэшбэк обороты по всем картам (одной лояльности) клиента (в том числе выпущенным на третьих лиц и картам NEXT) суммируются. Максимальная выплата в месяц — это общая сумма баллов в целом на клиента по всем картам данной программы лояльности. Альфа-Банк.
user-27457805311
2023-02-02T11:41:09+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Сервис на высоте

Оценка 5

25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка