Правая нога не знает, что делает левая?

10.04.2022 19:32

1764

Оценка

Отзыв проверен

Понадобился мне банкомат Промсвязьбанк. Зашел на сайт, посмотрел где ближайший - Средний проспект В.О., 27 (Санкт-Петербург), работает круглосуточно. Доехал - закрыто! На двери бумажка "Банкомат работает в режиме работы офиса. Сб., вскр. - выходной". Обратился с вопросом в онлайн-чат в интернет-банке. - Я вчера зря потратил 30 минут своего времени и 2 жетона на метро. Кто это компенсирует? В ответ типовая отписка- "Данный банкомат находится в Дополнительном офисе "Василеостровский", Зона 24/7. NFC - бесконтактное обслуживание." (конец цитаты) - Видимо настолько бесконтактное, что клиент стоит на улице, а банкомат за закрытой дверью? Полагаю, что сотрудники клиентоориентированного банка в подобной ситуации принесли бы извинения и предложили какие-либо бонусы/выплаты за напрасно потраченное клиентом время, но видимо Промсвязьбанк не из таких. [url=https://imageban.ru/show/2022/04/10/f632736f12bf5dc2f223c8621eee2a49/jpg] [url=/away/?url=https%3A//i1.imageban.ru/thumbs/2022.04.10/f632736f12bf5dc2f223c8621eee2a49.jpg]https://i1.imageban.ru/thumbs/2022.04.10/f632736f12bf5dc2f223c8621eee2a49.jpg[/url] [/url] [url=https://imageban.ru/show/2022/04/10/3b3a111113413f131a0c28671fd5d71a/jpg] [url=/away/?url=https%3A//i4.imageban.ru/thumbs/2022.04.10/3b3a111113413f131a0c28671fd5d71a.jpg]https://i4.imageban.ru/thumbs/2022.04.10/3b3a111113413f131a0c28671fd5d71a.jpg[/url] [/url]

ПСБ

2022-04-14T15:14:31+03:00

Уважаемый la5! В первую очередь благодарим вас за то, что нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации и приносим извинения за причиненные неудобства. Результатами проверки установлено, что доступ к банкомату, расположенному по адресу г. Санкт-Петербург, Средний проспект В.О., 27, действительно, был временно ограничен до режима работы офиса в виду непредвиденных обстоятельств, в связи с этим информация не была обновлена на сайте. Дополнительно сообщаем, что на текущий момент доступ к указанному банкомату в режиме 24/7 восстановлен, банкомат функционирует в штатном режиме. Нам важно знать, что ваш вопрос решен. В случае, если у вас остались вопросы или вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес банка complaint@psbank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. Надеемся на понимание. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Оперативная доставка, очень вежливое общение user-989725383488 Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...

ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026