Не уменьшают кредитный лимит! Просят закрыть счет

10.04.2022 19:48
1201
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Это так смешно))) Являюсь клиентом хоум кредита более 10 лет! Активно раньше пользовался их кредитной картой пока банк не перестал развиваться как его коллеги, другие банки. Сейчас беру ипотеку, говорю им пожалуйста уменьшите мне лимит по карте или как либо временно заморозьте мне его, что бы В БКИ не было кредитной нагрузки.  А они говорят не можем)))  Говорят технически не возможно так как карта старая)))  Вообще никаких вариантов не предлагают, говорят лучше закрыть счет и расстаться с нами)))  Вот это сервис!!!  Знаете, общение с вашим банком вызывает  такое ощущение, что я попал в 2000. Вот на таком уровне вы работаете. По сравнению с зеленым или желтым банком вы просто на уровне динозавров.   Ps Просто дайте решение какое либо для клиента! Для клиента который с вами 10 лет! Я уже неделю сам вам звоню и создаю обращение, а мне даже не перезванивают!  Накипело, не заходил на этот форум лет 5, ну вы дали мне мотивацию!
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-04-11T09:25:54+03:00
Добрый день, благодарю за отзыв. Кредитный лимит по карте уменьшен до желаемой суммы. Прошу проверить информацию, прописав в комментарии к отзыву. С уважением, эксперт Елена.
lestat13
2022-04-11T17:05:28+03:00
Спасибо банк выполнил мое пожелания и уменьшил лимит! Конечно хочется что бы все эти процедуры делались в штатном режиме, а не через жалобы в банки.ру
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024