Для 21 века - мрак

11.04.2022 10:42
1115
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь очень давним клиентом этого банка. Просто в далеком 2014 году он единственный в Екб выдал мне (индивидуальному предпринимателю) автокредит. Без иронии - спасибо. Для погашения этого автокредита я еще оформил автокарту, чтобы не ездить в отделение, а закидывать деньги через банкомат. Это предыстория.  Почему такое название у отзыва?  Во-первых, количество отделений в крупном областном центре всего два тогда и один сейчас. По выходным не работают.  Во-вторых, количество банкоматов всего одиннадцать.  В-третьих, и это главное абсолютно древние банкоматы. Т. е. с 2014 года парк банкоматов до сих пор не обновляется. Это приводит к тому, что не всегда сразу получается внести деньги на карту для погашения кредита. Потому что они просто либо полностью не работают, либо не принимают наличные. На моей памяти банкомат рядом с моей работой не работал больше двух недель. А уж когда он не работал по одному-несколько дней и не счесть. Эти же банкоматы отказываются принимать новые деньги. Т. е. если вам на работе выдают зарплату новыми купюрами вы не сможете их внести. Банкомат их не принимает.  В-четвёртых, приложение. Это просто сказка. Как вам приложение, которое работает только по будням и в рабочее время? Оценка в эпстор и плеймаркете говорит сама за себя. Таким образом, если вам не трудно будет преодолевать трудности при погашении кредита и рисковать а не сломается ли банкомат в самый интересный момент, как говорится, добро пожаловать! И в заключение. В последнее время постоянно пользуюсь картой, наличные почти перестал носить. Так вот: Один из их древних банкоматов сожрал деньги. Просто принял их и, после этого, отказался продолжать работать. Дозвонился до банка с трудом. Сейчас же везде автоответчики. Заявление вроде бы приняли, но почему-то ни на почту, ни в приложении об этом никакой информации. Чат в приложении вообще может предоставить какую-нибудь информацию только в рабочее время по Москве.  Такой себе банк. Не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-18T11:39:28+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-04-18T20:36:10+03:00
Добрый день! В первую очередь, приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Ваши комментарии мы передали руководителям ответственных подразделений. Спасибо, что нашли время и написали нам о сложившейся ситуации. Дополнительно отмечаем, что денежные средства по оформленному Вами заявлению о несогласии с операцией были Вам возвращены. Надеемся на Ваше понимание и на с Вами дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк
tsitadel
2022-05-12T14:22:09+03:00
Проблема решена частично: 1)Деньги вернули, 2)Банкоматы настолько древние, что каждый раз внесение наличных вызывает стресс.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка