Динамит с кешбеком

11.04.2022 10:59
998
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 11.04.2022 и до сих пор не начислен кешбек по карте вездедоход *6231. Последний раз общался со службой поддержки на горячей линии 30.03.2022г. Со слов оператора произошла накладка и кешбек за февраль будет начислен вместе с кешбеком за март. В интернет банке по каждой операции видно начисление, а в мультибонусе ничего нет. Прошу у представителя банка пояснений.
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-15T15:07:13+03:00
Уважаемый Den_Sol! При проведенном расследовании было установлено, что по номеру телефона, указанному Вами в анкете был зарегистрирован также другой Клиент Банка. В связи с чем по техническим причинам действие бонусной программы "Мультибонус" не было возможным в полной мере. По Вашему вопросу был составлен запрос в смежное подразделение Банка для урегулирования данной ситуации, на основании предоставленного Вами договора с сотовым оператором на принадлежность контактного номера телефона. В результате корректирующих мероприятий Ваш номер телефона был удален из анкеты другого Клиента. В ближайшее время раздел "Мультибонус" будет доступен в "Почта Банк Онлайн". В связи с особенностью программного обеспечения Банка, обновление операционного дня происходит на следующий день после 19:00 часов. Это связано с техническими особенностями работы сервисов. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
Den_Sol
2022-04-19T15:14:25+03:00
Да, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025