Необоснованные списания с карты банком

11.04.2022 12:23
1975
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Я с начала 22 года пользуюсь кредитной картой Росбанка "Можно все!". При выдаче карты менеджер сообщила, что комиссия за обслуживание не будет взиматься если совершаются покупки по карте более, чем на 15000 руб. в месяц. Данное требование мною выполнялось каждый месяц (ежемесячные суммы покупок существенно превышали 15000 руб.), однако начиная со 2 февраля в первых числах каждого месяца производится списание с карты 79 руб. с маркировкой "услуги банка". На мое обращение по этому поводу от 5.02.22 почти через месяц 4 марта был дан официальный ответ банка, о том что это техническая ошибка и деньги будут возвращены, однако деньги не только не были возвращены, но и снова списались в марте и в апреле. Мое повторное обращение от 10.03.2022 до сих пор не рассмотрено. Деньги конечно небольшие, однако сам факт длительной неспособности Банка решить данную проблему приводит меня к мысли перестать быть его клиентом.
Росбанк
Росбанк
2022-04-15T18:50:47+03:00
Уважаемый user-16377812413! Благодарим Вас за обращение в ПАО РОСБАНК. Позвольте предоставить наши комментарий. Согласно действующему Тарифу Банка при условии выполнения оборота по кредитной карте менее 15000 руб., ежемесячная комиссия составляет 79 руб. Мы установили, что оборот по цифровой кредитной карте в период с 01.01.2021 по 31.01.2022 выполнен, но в связи с техническим сбоем комиссия списана. Данную комиссию отменили 12.04.2022. Хотели бы отметить, в период с 01.02.2022 по 31.03.2022 оборот более 15000 руб. по цифровой кредитной карте не был выполнен, в связи с этим комиссия начислена правомерно. Тем не менее мы хотим сохранить Вашу лояльность к Банку, поэтому приняли решение вернуть ранее списанную комиссию на Ваш счет. Для исключения дальнейшего списания комиссии за обслуживание, рекомендуем Вам закрыть цифровую кредитную карту. С более подробными комментариями Вы можете ознакомиться в мобильном приложении РОСБАНК ОНЛАЙН в разделе диалоги. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024